Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
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Le paiement est réalisé en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est transmise ou stockée par FinDeal. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1.
Pour les abonnements, le paiement est prélevé automatiquement à chaque début de période (mensuelle ou annuelle), jusqu'à résiliation.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.
En procédant au paiement, vous reconnaissez expressément que le service est accessible immédiatement après la confirmation de paiement et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours.
Toutefois, si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès au service, contactez-nous à contact@findeal.fr — nous étudierons chaque demande de remboursement au cas par cas.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail Stripe accessible via votre compte (Paramètres > Gérer mon abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès jusqu'à la date de fin de période déjà réglée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
Les crédits achetés à l'unité (offre À la carte) sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne sont ni remboursables ni cessibles.
FinDeal s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24, 7j/7. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir et seront, dans la mesure du possible, annoncées à l'avance. Aucun remboursement n'est accordé pour des interruptions temporaires inférieures à 24 heures.
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En cas de modification tarifaire, les abonnés en cours seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif. Sans opposition de leur part, le nouveau tarif s'applique au renouvellement suivant.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable par email à contact@findeal.fr, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation : mediation-conso.fr.
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